Política de Privacidad – Pimienta Kids

Última actualización: 09/03/2026

1. Identidad del responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de Pimienta Kids.

Nombre comercial: Pimienta Kids
Razón Social: WAWALAND PERU E.I.R.L.
RUC: 20605539948
Dirección: JR. COLCAS NRO. 1519 URB. PARQUE NARANJAL (ETAPA 2 PISO 1) LIMA – LIMA – LOS OLIVOS
Teléfono / WhatsApp: 956899345
Correo electrónico: ventas@pimientakids.com
Sitio web: www.pimientakids.com

Pimienta Kids es una marca dedicada a la comercialización de ropa infantil, accesorios y productos relacionados para niños y niñas, a través de su tienda virtual y canales digitales autorizados.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar, según la interacción del usuario con nuestra web, los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos

• Correo electrónico

• Número de teléfono o WhatsApp

• Dirección de entrega y/o facturación

• Información necesaria para procesar pedidos y emitir comprobantes de pago

• Historial de compras, cambios, devoluciones o reclamos

• Información que el usuario envíe mediante formularios de contacto, atención al cliente o Libro de Reclamaciones

• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y patrones de uso del sitio

• Cualquier otro dato que el usuario nos proporcione voluntariamente

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro del usuario, cuando corresponda

• Procesar compras, pagos, pedidos y comprobantes

• Coordinar envíos, entregas, cambios y devoluciones

• Atender consultas, solicitudes, reclamos y soporte postventa

• Verificar operaciones y prevenir fraude o uso indebido de la plataforma

• Mejorar la experiencia de navegación, seguridad y funcionamiento del sitio web

• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales y regulatorias

• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de pedidos, pagos o incidencias operativas

• Enviar promociones, novedades y publicidad, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o cuando ello sea permitido por la normativa aplicable

4. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los datos solicitados en los formularios de compra, contacto o registro que sean identificados como obligatorios son necesarios para poder atender adecuadamente la solicitud del usuario, procesar la compra, coordinar la entrega o cumplir obligaciones legales.

La negativa a proporcionar los datos obligatorios podrá impedir que podamos completar el registro, procesar el pedido, validar el pago, efectuar el envío, emitir el comprobante o brindar una atención adecuada.

Los datos facultativos son aquellos que el usuario puede brindar libremente para mejorar su experiencia o personalizar las comunicaciones.

5. Base del tratamiento

Pimienta Kids trata los datos personales del usuario sobre la base de:

• La ejecución de la relación comercial derivada de una compra o solicitud

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

• El consentimiento del usuario, cuando este sea necesario

• El interés legítimo del comercio, en la medida permitida por la normativa aplicable y siempre que no se afecten los derechos fundamentales del titular

6. Con quién compartimos tus datos

Pimienta Kids no vende datos personales a terceros.

Sin perjuicio de ello, podremos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para el funcionamiento de la tienda o para cumplir obligaciones legales, incluyendo:

• Pasarelas y medios de pago, como Culqi, o entidades vinculadas al medio de pago elegido por el cliente

• Billeteras y medios de pago alternativos, como Yape, Plin, BCP y BBVA, cuando el usuario elija dichos medios y sea necesario validar la operación

• Operadores logísticos, courier o servicios de entrega

• Proveedores de hosting, correo electrónico, seguridad, soporte técnico o herramientas de comercio electrónico

• Autoridades administrativas, judiciales o policiales, cuando exista obligación legal

Pimienta Kids no almacena de forma directa la información completa de tarjetas bancarias cuando el pago es procesado por pasarelas externas autorizadas.

7. Transferencias nacionales e internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información dentro o fuera del Perú. En esos casos, Pimienta Kids adopta medidas razonables para procurar un tratamiento adecuado de los datos personales, conforme a la normativa aplicable.

8. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y para atender obligaciones legales, tributarias, contractuales, de seguridad y de defensa ante eventuales controversias.

De manera referencial:

• Datos de compra, pago, facturación y entrega: mientras sean necesarios para la relación comercial y el cumplimiento de obligaciones legales

• Datos de cambios, devoluciones, reclamos o atención al cliente: mientras sean necesarios para gestionar y sustentar la atención del caso

• Datos usados para fines promocionales: hasta que el usuario revoque su consentimiento, solicite su baja o se oponga al tratamiento

• Datos técnicos y cookies: según su tipo, finalidad y vigencia técnica

9. Derechos del titular de datos personales

El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de:

• Información

• Acceso

• Rectificación

• Cancelación

• Oposición

Asimismo, podrá revocar su consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: ventas@pimientakids.com
Asunto sugerido: “Derechos de Datos Personales”

La solicitud deberá permitir identificar al titular y precisar el derecho que desea ejercer. Pimienta Kids atenderá estas solicitudes conforme a los plazos y condiciones previstos por la normativa aplicable.

10. Comunicaciones comerciales

Pimienta Kids podrá enviar promociones, descuentos, novedades o publicidad por correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto, siempre que cuente con el consentimiento del usuario cuando este sea exigible.

El usuario podrá negarse, revocar u oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para fines promocionales, mediante un medio sencillo y gratuito, escribiendo a ventas@pimientakids.com o utilizando el mecanismo de baja que se habilite en cada comunicación.

11. Datos de menores de edad

Pimienta Kids comercializa productos infantiles, pero las compras realizadas en la web están dirigidas a padres, madres, tutores o personas mayores de edad.

No solicitamos intencionalmente datos personales de menores de edad para concretar compras en la web. Si en algún caso excepcional se tratara información de niños, niñas o adolescentes, dicho tratamiento se realizará con especial cuidado, conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, con el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.

12. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el funcionamiento correcto del sitio

• Recordar preferencias del usuario

• Mantener sesiones activas

• Analizar tráfico y comportamiento de navegación

• Mejorar contenidos, campañas y experiencia de compra

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, ello podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

13. Comentarios, formularios y contenido incrustado

Si el sitio web habilita comentarios, reseñas, formularios o contenido incrustado desde terceros, los datos enviados por el usuario podrán ser tratados para gestionar dichas funcionalidades, prevenir spam y mostrar correctamente el contenido correspondiente.

Los contenidos incrustados desde otros sitios pueden comportarse del mismo modo que si el usuario visitara directamente dichos sitios, por lo que podrían recopilar datos, utilizar cookies o monitorear la interacción del usuario según sus propias políticas.

14. Seguridad de la información

En Pimienta Kids implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Entre estas medidas se incluyen:

• Uso de certificado SSL para navegación segura

• Controles de acceso a la información

• Herramientas de seguridad y monitoreo

• Gestión responsable de la información por parte del personal autorizado

15. Cambios a esta política

Pimienta Kids podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adecuarla a cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.

Toda modificación será publicada en esta misma sección con la fecha de actualización correspondiente. Recomendamos revisar periódicamente esta política.

16. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Pimienta Kids
Razón Social: WAWALAND PERU E.I.R.L.
RUC: 20605539948
Dirección: JR. COLCAS NRO. 1519 URB. PARQUE NARANJAL (ETAPA 2 PISO 1) LIMA – LIMA – LOS OLIVOS
Teléfono / WhatsApp: 956899345
Correo electrónico: ventas@pimientakids.com
Sitio web: www.pimientakids.com